SEAT Brest - Cobredia

"Un grand merci à Audrey pour son accueil et ses conseils rassurants!!"

"Très déçu de l’accueil avec votre collaboratrice. J’ai appelé pour savoir si ma voiture était équipée d’airbag takata en juin vous m'avez dit que non avant que je reçoive un courrier un mois plus tard disant qu’en fait elle est concernée (Elle m’a dit que c’était pas grave les airbags takata car elle a fait 3000km pdt ses vacances avec sa voiture concernée par le rappel...solide argument) Ayant rdv le matin a 8h, je suis venu a 17h45 la veille pour y déposer mon véhicule. L'accueil a été très froid ,me demandant ce que je faisais là si mon rdv est le lendemain a 8h on ne va pas chez le médecin la veille de son rdv ... elle n’a pas voulu prendre mon véhicule , et était agressive me disant qu’elle devait partir à 18h récupérer ses enfants. Effectivement je n’avais pas appelé au préalable, mais ca m'aurait vraiment arrangé ,je ne pensais pas que c’était toute une histoire pour eux ( sans problème dans les autres garages ou je suis déjà allé) Le lendemain matin , on me dit que ma voiture sera prête a midi , finalement a 9h je reçois le message comme quoi elle est prête...( si j’avais su en amont le si peu de temps d'intervention, je serai resté sur place au vu du temps de trajet entre le garage et mon lieu de travail de 45 min...), mais la priorité n’est pas donné au client.. Visiblement quand on ne signe pas un gros chèque, on ne mérite pas le respect. Je comptais m’orienter d'ici quelques mois soit vers une nouvelle seat leon ou une mazda 3, votre collaboratrice a donc clarifié mon choix. A défaut d’être la responsable des soucis d’airbag, elle sera donc responsable d’avoir ruiné en quelques instant la bonne image de marque que j’avais de Seat/cupra depuis des années. Dommage"

"Accueil désagréable par une personne à l’accueil.Je viens simplement poser une question pour ma voiture on me prend de haut et pour un imbécile. Si vous chercher un bon service client passez votre chemin vous trouverez certainement mieux ailleurs. Peut être dans que dans les autres concessions l’accueil est plus chaleureux. Pour ma part je ne veut plus entendre parler de Seat Brest."

"Merci Audrey, Anthony et l'équipe technique pour la prise en charge rapide et efficace de mon véhicule. C'est un plaisir d’être reçu de manière si pro. Au plaisir A bientôt"

"J’ai contacté la concession vendredi matin pour obtenir des informations sur un véhicule neuf affiché à un prix étonnamment bas sur le site de Seat France. Le vendeur m’a assuré qu’il me rappellerait dans l’après-midi, le temps de se renseigner. Depuis, aucun retour. Ni le jour-même, ni jusqu'à aujourd'hui. À défaut de faire l'autruche, la moindre des choses aurait été de me recontacter, ne serait-ce que pour m'indiquer que le prix affiché était erroné."

"À la suite de mon achat d’une SEAT Ibiza auprès d’Anthony, je suis très content et satisfait, très bon relationnel et super sympa !"

"1h30 pour faire un double de clé et j'attends encore !;) Sympa!"

"J ai Demandé un rdv auprès de Mme Christelle pour un contrôle technique pour ma Seat Ibiza de 2001 on me dit de faire un diagnostic a 126 euro avant ,j ai quitté Brest pour Morlaix et je me fait engueuler parce que je n ai pas été chez eux,j ai des questions un interrogatoire pour limite me justifié ,je demande de prendre rendez vous et que le problème du voyant airbag on le fera réparer après avec Seat Brest tous compte fait je suis rappelé pour annulé ce rendez vous,en gros demerdez vous avec vos poubelles aurait été plus clair, très déçu de Seat !!! tanpis je vais aller chez un contrôle technique agréer beaucoup plus humaniste que se concessionnaire Seat alors que j ai une Seat un comble"

"Un grand merci à Anthony pour son super accueil et son professionnalisme. Il a su être présent du début à la fin de l’acquisition du véhicule et tout cela avec le sourire."

"Un accueil toujours chaleureux et souriant de la part de tous les conseillers. Merci a Antony pour sa disponibilité et sa bonne humeur constante. Je recommande vivement !"