SEAT Salon-de-Provence - Touring Automobiles & Utilitaires

"1er appel le 01/10 pour convenir d'un rdv atelier, on prend mes coordonnées en me disant que le secrétariat va me recontacter. 2e appel le 03/10 car toujours pas de nouvelles, où on reprend mes coordonnées en me disant qu'on va me rappeler urgemment vu que j'ai déjà appelé. 3e appel le 08/10 car toujours pas de nouvelles. Apres une attente de 15 min, on nous annonce que le secrétariat n'est pas joignable, que de toute façon il ne nous recontactera pas et qu'il faut se tourner vers une autre concession, sans aucune raison donnée!!! Inadmissible! Passez votre chemin!"

"Bonjour cela fait plus de 2 semaines que j’essaye d’avoir un devis pour une vidange, au moins 8 fois que je contacte la concession qui me dit à chaque reprise ça sera fait dans la journée ou au plus tard demain. Au bout de 8 tentatives et presque 3 semaines j’espère avoir un jour le devis… Espérons que dans l’atelier le personnel sera plus compétent que ceux des bureaux…"

"Révision de ma cupra Leon effectuée avec succès. Très bon accueil et révision effectuée assez rapidement. Mais à 900€ la facture quand même. À ce prix là un petit nettoyage intérieur extérieur du véhicule aurait été sympa."

"Souscription du contrat Roole lors d’achat de véhicule Lors de l’achat de mon véhicule SEAT, j’ai souscrit au contrat Roole proposé par le garage. Ce contrat devait normalement me couvrir en cas de vol de mon véhicule etc.… et prévoyait de me rembourser la franchise que mon assureur habituel m’opposait. Suite à un sinistre survenu le 10 octobre dernier, la réparation et le remboursement de la facture par mon assureur habituel n’a posé aucun souci. Hélas, l’assurance Rolle souscrite lors de mon achat a refusé dans un premier temps de me rembourser puis a revu sa position suite à la dénonciation de leur attitude sur un forum. Hélas mon dossier est toujours en attente ! cela fait plus de 15 jours que cela dure. Désormais, afin d’être réellement assuré et remboursé dans des délais raisonnables, je m’adresserais à mon assureur habituel qui moyennant une surprime équivalente à la cotisation de Rolle, m’apportera satisfaction. Je déconseille fortement cette assurance !"

"Suite à un problème d'amortisseur détecté au contrôle technique et le refus du Garage SEAT CAP84 d'Avignon de prendre en charge la réparation malgré une extension de garantie couvrant le problème en invoquant une pièce d'usure alors que le véhicule à seulement 45000km et 4 ans. Je me suis tourné vers Seat Salon Touring, qui à tout de suite pris en compte le problème et confirmé que c'était une usure anormale sans demande préalable de ma part. Quentin a fait le nécessaire pour que la garantie fonctionne. Les réparations ont été parfaitement réalisées. L'ensemble de l'équipe après-vente a été professionnelle et efficace. Je recommande pleinement Seat Salon Touring qui devient mon garage de référence pour mes prochains entretiens."

"Suite à une panne et à l'accord de Seat j'ai fait livrer mon véhicule dans cette concession via un dépanneur mais celui-ci a été refusé sous prétexte qu'il manquait de place! J'ai donc appelé le secrétariat pour avoir des explications la secrétaire m'a évoqué que j'étais tombé sur une plateforme seat et qu'au vu de la quantité de mail reçu, elle n'était pas en mesure de répondre à tout le monde prétextant une surcharge de travail sans trouver de solutions à mon problème. Bilan des courses il a fallu m'organiser en catastrophe pour limiter les frais de gardiennage du dépanneur et trouver un autre garage qui accepte mon véhicule. Client de la première heure, je n'ai eu aucun retour ni suivi sur la résolution de mon problème ni au mail envoyé en relation client PLD. Je suis très insatisfait et déçu et au final la fidélité chez Seat ne paye pas."

"Félicitations à toute l'équipe pour son accueil sympathique et attentionné. Bravo et félicitations également à Estelle Davin pour sa bienveillance et sa compétence, et bien sûr au mécano qui a fait un travail parfait Tom BACCOU Seat Ibiza Je reviendrai avec plaisir en cas de besoin."

"Si j’étais de la région, ce serait mon concessionnaire. Touriste Belge à peine arrivé sur place, j’ai rencontré un problème software qui empêchait toute commande via l’écran tactile. Autant dire sur une Seat Leon, vous n’avez plus accès à aucune commande. Félicitations à toute l’équipe pour l’accueil très chaleureux, à l’écoute et pour la solution rapide apportée au problème. Et tout ceci pour un client de passage, ce qui vaut les 5*"

"ma deuxieme experience chez le concessionnaire Seat Salon de Provence avec M r Alexandre Goretta tres reussie. Une personne a l ecoute des besoins et du budget des clients qui vous accompagne jusqu’à la fin de l achat et meme apres je recommande vivement ce distributeur!!"

"J'ai récupéré ma voiture dans les temps, le travail est bien fait. Le personnel est très sympathique et à l'écoute, s'il peuvent vous arranger ils le font sans hésiter. Je recommande !"